Return Policy

退換貨說明

ROMAPLAZA羅馬市集販售之部分商品為食品,食品類依現行消保法規定無七天鑑賞期服務,還請留意下述條款:

  • 商品屬於食品,除瑕疵品情形外,一經拆封食用後,將不提供退換貨。
  • 若商品瑕疵,包含運輸過程解凍或毀損、寄送錯誤等因素時,請於24小時內拍照記錄並與客服聯繫,以便安排退換貨處理。
  • 開始配送7日內未完成配送(收件者未收貨),一律銷毀處理,不予退款。
  • 基於食品衛生安全考量,換貨商品必須為『全新未經使用』,商品包裝需完整回收,包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生,恕無法退換貨。
  • 宅配人員,僅提供配送及代收款服務,無法辦理退換貨,不便之處請見諒。

*若您對於商品有任何的問題,歡迎直接與我們聯繫,我們將誠摯為您服務。